Întrebări frecvente
1. Ce este FrostedLane?
FrostedLane este o platformă în care oferim o varietate de produse care ușurează viața de zi cu zi, de la îmbrăcăminte până la dispozitive inovatoare, cum ar fi produsele pentru căderea părului și durerile de spate.
2. Cum pot plasa o comandă?
Pentru a plasa o comandă, pur și simplu selectați produsele dorite și adăugați-le în coșul de cumpărături. Apoi urmați procesul simplu de comandă pentru a finaliza comanda.
3. Ce metode de plată acceptă FrostedLane?
Acceptăm metode de plată obișnuite, cum ar fi carduri de credit (Visa, Mastercard), PayPal.
4. Cât durează expedierea?
Timpul de livrare depinde de locația dvs. În Germania, timpul obișnuit de livrare este de 3-5 zile lucrătoare. Pentru comenzile europene poate dura ceva mai mult.
5. Îmi pot anula sau schimba comanda?
Dacă doriți să anulați sau să modificați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Dacă comanda nu a fost încă procesată, vom fi bucuroși să vă ajutăm.
6. Există o garanție de retur?
Da, oferim o garanție de returnare de 14 zile. Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., puteți returna produsul în termen de 14 zile de la primire.
7. Sunt produsele FrostedLane sigure de utilizat?
Da, toate produsele noastre au fost testate pentru siguranță și eficacitate. Ne asigurăm că oferim numai produse de înaltă calitate și sigure.
8. Cum pot contacta serviciul pentru clienți FrostedLane?
Serviciul nostru pentru clienți poate fi contactat prin e-mail la support @frostedlane .com . Vă stăm la dispoziție de luni până vineri de la 9:00 la 18:00.
9. FrostedLane oferă reduceri sau promoții?
Da, oferim în mod regulat reduceri și promoții speciale. Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu ultimele oferte.
10. Există o garanție pentru produse?
Da, multe dintre produsele noastre au o garanție a producătorului. Detaliile garanției se găsesc pe pagina produsului respectiv.