Häufig gestellte Fragen
1. Was ist FrostedLane?
FrostedLane ist eine Plattform, auf der wir eine Vielzahl von Produkten anbieten, die den Alltag erleichtern, von Kleidung bis hin zu innovativen Geräten wie Haarausfall- und Rückenschmerzprodukten.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und legen sie in den Warenkorb. Folgen Sie dann dem einfachen Bestellprozess, um Ihre Bestellung abzuschließen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert FrostedLane?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal.
4. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Lieferzeit 3-5 Werktage. Für europäische Bestellungen kann es etwas länger dauern.
5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen gerne weiterhelfen.
6. Gibt es eine Rückgabegarantie?
Ja, wir bieten eine14-tägige Rückgabegarantie. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
7. Sind die Produkte von FrostedLane sicher zu verwenden?
Ja, alle unsere Produkte wurden auf Sicherheit und Wirksamkeit geprüft. Wir achten darauf, nur hochwertige und sichere Produkte anzubieten.
8. Wie erreiche ich den Kundendienst von FrostedLane?
Unser Kundendienst ist per E-Mail unter support@frostedlane.com erreichbar. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.
9. Bietet FrostedLane Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Angebote informiert zu bleiben.
10. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, viele unserer Produkte haben eine Herstellergarantie. Die Details zur Garantie finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.